دور عصرنة الإدارة الجبائية في تحسين فعالية الرقابة الجبائية - دراسة حالة مديرية الضرائب ولاية تبسة -

هدفت هذه الدراسة إلى معالجة دور عصرنة الإدارة الجبائية في تحسين فعالية الرقابة الجبائية من خلال تقسيمها إلى فصلين، دراسة نظرية حول الرقابة الجبائية ومؤشراتها وعصرنة الإدارة الجبائية، ودراسة تطبيقية لدى مديرية الضرائب لولاية تبسة للفترة 2021-2024، حيث تم تحليل مؤشرات الأداء الرقابي على مدار أربع سنوات في ظل تطبيق أدوات العصرنة، وقد توصلت الدراسة إلى أن أهم تأثير كان للرقمنة من خلال نظام المعلومات الجبائي (SAP)، الذي ساهم في تحسين عملية التواصل ومعالجة الملفات وتتبعها بالإضافة إلى بوابة \"جبايتك\" التي عززت الشفافية وسرعة الوصول إلى المعلومات، مما أدى إلى تقليص المنازعات الضريبية وزيادة المداخيل الجبائية المحصلة.

The study aimed to address the role of Tax administration modernization by dividing it into two chapters, a theoretical study on Tax control its indicators, and the modernization of tax administration, and an empirical study at the Tax Directorate of the Wilaya of Tebessa for the period 2021–2024, The study analyzed Tax control performance indicators over four years under the implementation of modernization tools The findings indicated that the most significant impact was attributed to digitalization, particularly through the Tax Information System (SAP) which contributed to enhancing communication, processing, and file tracking Additionally, the \"Jibaytik\" portal boosted transparency and accelerated information access, leading to a reduction in Tax disputes and an increase in collected Tax revenues.