أثر ذكاء الأعمال على تعزيز التفوق التنافسي في المؤسسة الاقتصادية دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر ولاية تبسة

تهدف هذه الدراسة الى قياس مدى تأثير ذكاء الأعمال بأبعاده المختلفة (التكنولوجيا، الأفراد، المواءمة الاستراتيجية) على تعزيز التفوق التنافسي في مؤسسة اتصالات الجزائر-وكالة تبسة-، وللإجابة على الإشكالية المطروحة والتساؤلات الفرعية واختبار فروض الدراسة، تم الاعتماد على الأسلوب التحليلي الاحصائي باستخدام استبانة تم توزيعها على عينة عشوائية بسيطة مكونة من 54 موظف بوكالة تبسة، وقد تم تحليل البيانات المجمعة باستخدام برنامج SPSS V25، وقد خلصت الدراسة الى أن مستوى تطبيق متغيرات الدراسة بالمؤسسة جاء بدرجة مرتفعة بالنسبة لمتغير ذكاء الاعمال ، وكذلك بدرجة مرتفعة بالنسبة للتفوق التنافسي، كما بينت نتائج الدراسة وجود أثر لذكاء الأعمال بأبعاده المختلفة على التفوق التنافسي بمؤسسة اتصالات الجزائر -وكالة تبسة-، اذ يساهم ذكاء الأعمال بنسبة 73% في التغيرات التي تحدث في التفوق التنافسي وهي نسبة جيدة، في حين باقي النسبة راجع الى عوامل أخرى، كما بينت نتائج الدراسة أنه لا يوجد أي فروق ذات دلالة إحصائية في إجابات أفراد العينة حول تأثير ذكاء الأعمال على التفوق التنافسي بالمؤسسة محل الدراسة تعزى الى المتغيرات الشخصية والوظيفية، كما قدمت الدراسة عدة توصيات أهمها ضرورة استخدام أدوات ذكاء الأعمال في متابعة الأداء وتحسين العمليات في المؤسسات بهدف تخفيض التكاليف وزيادة الربحية وتعزيز التفوق التنافسي.

This study aimed to define the impact of Business Intelligence (BI) in their three dimensions, which include: technology, people, and strategic alignment in the reinforcement of Competitive Superiority among a sample of employees at the Algeria Telecom -Tebessa Agency-. The research was based on a main hypothesis to investigate the relationship and impact between the study variables through the analysis of responses from a research sample consisting of 54 employees at the Algeria Telecom - Tebessa Agency-. Data and information were collected using a questionnaire, as well as through field presence of the researcher .Data analysis was conducted using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS v25) and a set of statistical methods. The study showed that the availability of Business Intelligence (BI) and its use within the organization leads to the reinforcement of Competitive Superiority, and demonstrated the existence of a statistically significant correlation linking Business Intelligence with its dimensions and Competitive superiority.