دور المسؤولية الاجتماعية في تعزيز الممارسات التسويقية المستدامة دراسة حالة المؤسسة الوطنية لتسويق وتوزيع المنتجات البترولية نفطال بتبسة

هدفت هذه الدراسة إلى إظهار دور المسؤولية الاجتماعية في تعزيز الممارسات التسويقية المستدامة حالة المؤسسة الوطنية لتسويق وتوزيع المنتجات البترولية – نفطال بتبسة- ، فمن خلال الجانب النظري للدراسة تم التعرف على مختلف المفاهيم الأساسية لكل من تعزيز الممارسات التسويقية المستدامة و المسؤولية الاجتماعية عمومًا والمتعلقة ببيئة الأعمال خصوصًا حيث أنهما نتاج تغير في الظروف والأفكار والتوجهات. ودعمًا للجانب النظري للدراسة أجريت دراسة تطبيقية كان محلها المؤسسة نفطال بتبسة نموذجًا وباستخدام عدة أدوات مثل الملاحظة والاستبانات الموزعة على الموظفين منها 179 صالحة لجمع البيانات ثم فرزها وتبوبها ثم ترميزها وتحليلها لاختبار الفرضيات باستخدام برنامج jamovi – النسخة 2.4.6-، ومن النتائج المتوصل إليها من هذه الدراسة أن المسؤولية الاجتماعية ترتبط بشكل تام بتعزيز الممارسات التسويقية المستدامة في مؤسسة نفطال بتبسة.

This study aimed to show the role of social responsibility in promoting sustainable marketing practices, the case of the National Corporation for Marketing and Distribution of Petroleum Products - NAFTAL in Tebessa. Through the theoretical aspect of the study, various basic concepts were identified for both promoting sustainable marketing practices and social responsibility in general, and related to the business environment in particular. As they are the result of a change in circumstances, ideas and trends. In support of the theoretical aspect of the study, an applied study was conducted, with NAFTAL Corporation in Tebessa as a model, using several tools such as observation and questionnaires distributed to employees, 179 copies were valid for collecting data, then sorting and tabulating it, then coding and analyzing it to test hypotheses using the jamovi program - version 2.4.6 -, and from the results obtained from This study shows that social responsibility is completely linked to promoting sustainable marketing practices in NAFTAL Corporation in Tebessa.