دور التحول الرقمي في تحقيق التميز التنظيمي في المؤسسات الاقتصادية دراسة حالة مجموعة من المؤسسات الاقتصادية

الملخص تهدف هذه الدراسة إلى إبراز الدور الفعال للتحول الرقمي بأبعاده الثلاثة (التنظيمي، التقني، البشري) في تعزيز التميز التنظيمي بالمؤسسات الاقتصادية محل الدراسة بولاية تبسة، وللاجابة على الإشكالية المطروحة في الدراسة، تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، وجمعت البيانات عبر استبانة وزعت على عينة عشوائية بسيطة تتكون من 156 موظف إداري من المجتمع الكلي للدراسة، تم تحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS V29، بالإضافة إلى إجراء مقابلات مع المسؤولين في المؤسسات محل الدراسة، حيث توصلت الدراسة لمجموعة من النتائج أهمها: أنه توجد علاقة تأثير قوية وذات دلالة إحصائية بين التحول الرقمي بأبعاده المختلفة (البعد التنظيمي، البعد التقني، البعد البشري) والتميز التنظيمي عند مستوى دلالة (α = 0.05)، كما توجد علاقة ارتباط إيجابية وقوية ذات دلالة إحصائية بين التميز التنظيمي والتحول الرقمي ذات دلالة معنوية (α = 0.05) حيث بلغت تقريباً %80.3 وهي نسبة جيدة، وفي الأخير أوصت الدراسة بضرورة تبني المؤسسات سياسات واضحة وفعالة للتحول الرقمي تقوم على الاستثمار المنتظم في البنية التحتية التقنية، وأيضا العمل على تطوير برامج تدريب رقمية للموارد البشرية تستهدف جميع المستويات الوظيفية، لضمان تسريع تحقيق التميز التنظيمي في مؤسسات ولاية تبسة

This study aims to highlight the effective role of digital transformation, with its three dimensions (organizational, technological, and human), in enhancing organizational excellence within the economic institutions under study in the Wilaya of Tebessa. To address the research problem, the descriptive-analytical method was employed, and data were collected through a questionnaire distributed to a simple random sample of 156 administrative employees drawn from the overall study population. The data were analyzed using SPSS V29, in addition to conducting interviews with officials in the institutions under study.The findings revealed a strong and statistically significant relationship between digital transformation in its various dimensions (organizational, technological, and human) and organizational excellence at a significance level of (α = 0.05). The results also showed a strong positive and statistically significant correlation between organizational excellence and digital transformation at the same significance level (α = 0.05), with a correlation coefficient of approximately 80.3%, which is considered a substantial value. Finally, the study recommended that institutions adopt clear and effective digital transformation policies based on continuous investment in technological infrastructure, as well as the development of comprehensive digital training programs for human resources targeting all functional levels, to accelerate the achievement of organizational excellence in the institutions of Tebessa.