دور التكنولوجيا المالية في تحديد استراتيجية التموقع لتعزيز الشمول المالي في البنوك التجارية - دراسة حالة مجموعة من البنوك التجارية في الجزائر -

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة دور التكنولوجيا المالية في تحديد إستراتيجية التموقع لتعزيز الشمول المالي في البنوك التجارية، من خلال دراسة عينة مكونة من مجموعة بنوك تجارية في الجزائر ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد علي المنهج الوصفي التحليلي في عرض الإطار النظري لمتغيرات الدراسة، وتحليل نتائج الدراسة باستخدام المقابلة والاستبيان كأدوات لجمع البيانات، تم توزيع الاستبيان إلي عينة بلغ عددها 410 مفردة من موظفي البنوك التجارية الناشطة في الجزائر يمثلون 15 بنكاً متنوعاً، وتم استخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS V26، من اجل معرفة مدى تبني البنوك التجارية في الجزائر للتكنولوجيا المالية من وجهة نظر موظفيها، بالإضافة إلي معرفة هل تتوسط إستراتيجية التموقع التكنولوجيا المالية والشمول المالي وقد توصلت الدراسة إلى أن البنوك التجارية في الجزائر تتبنى التكنولوجيا المالية من وجهة نظر موظفيها، كما بيّنت نتائج التحليل الإحصائي أن العلاقة بين التكنولوجيا المالية والشمول المالي تمر عبر إستراتيجية التموقع، التي أثبتت تأثيرًا مباشراً وقويًا على الشمول المالي، في حين غابت العلاقة المباشرة بين التكنولوجيا المالية والشمول المالي دون وجود هذا المتغير الوسيط.

This study seeks to rigorously examine the pivotal role of financial technology in shaping positioning strategies aimed at advancing financial inclusion within the commercial banking sector. Conducted on a carefully selected sample comprising fifteen commercial banks operating across Algeria, the research employs a descriptive-analytical methodology to construct the theoretical framework and interpret empirical findings. Data were collected through a mixed-method approach that combined semi-structured interviews with a structured questionnaire, the latter administered to 410 bank employees representing a broad cross-section of institutions. Quantitative data analysis was carried out using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS V26), This approach enabled a comprehensive assessment of the extent to which financial technology has been embraced by Algerian commercial banks from the standpoint of their employees, and further evaluated the mediating influence of positioning strategy on the relationship between financial technology and financial inclusion. The findings reveal that financial technology adoption is indeed recognized within the banking workforce. More significantly, the statistical analysis confirms that the relationship between financial technology and financial inclusion is not direct, but rather operates through the mediating effect of positioning strategy, which exerts a strong and statistically significant influence on financial inclusion. In contrast, the absence of this mediating variable renders the direct relationship between financial technology and financial inclusion statistically insignificant.